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fastpath 提供的两个核心功能  

2010-02-25 15:41:15|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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Openfire 的 fastpath 插件提供了两个核心的扩展功能,这两个功能是openfire本身所不具备的:

1.提供了Workgroup协议的实现,Workgroup的概念就是专门对应在线客服这个典型场景了。这是企业或组织机构的客服需求的核心概念和功能,类似于呼叫中心。

2.Server端的历史记录存储。默认Openfire本身是不记录信息历史记录的,只记录离线留言。注意,离线消息和消息历史记录是两个不同的概念,离线消息是对方不在线的情况,server端先保存起来,等对方上线后再发给他,发完了消息在server端就被删除了;而消息历史记录是只server端记录的所有对话消息,当然客户端也可以实现在客户端上自己的历史记录。

要想使用fastpath插件功能,需要在Server端(Openfire)、客户端(Spark)和web客户端(webchat)都安装fastpath插件才行。
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